Conforme o artigo 49 do código de defesa do consumidor, o prazo para solicitar o cancelando ou devolução é de até 7 dias úteis, contados a partir do recebimento da compra. O produto deve ser trocado ou devolvido em sua embalagem original, acompanhado do certificado de garantia. ( Produtos por encomenda ou personalizados não podem ser trocados )
Para solicitar sua devolução, basta enviar um e-mail para [email protected] ou através do atendimento via WhatsApp (11) 978926371. A partir desse primeiro passo daremos início a todo o processo de troca ou devolução. Prezamos pela satisfação de nossas clientes portanto, esse processo será simplificado e sem muitas burocracias. Você pode contar com a gente.
Estaremos a disposição para sanar quaisquer questionamentos que ainda restem.